Публичная оферта на оказание туристических услуг от «04» июня 2025 г.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

- «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Забков Александр Григорьевич, действующий на основании Свидетельства
ИНН: 381295905437
ОГРНИП: 325385000057932
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Расчётный счёт: 40802810120000648254

- Сайт «Сплавыч», расположенный на доменном имени https://www.сплавыч.рф/

- «Заказчик» — физические лица, которые отправили заявку на предоставление услуг через сайт https://www.сплавыч.рф/ далее в договоре «Сайт», получили подтверждение от исполнителя с электронной почты <forms-receipts-noreply@google.com> далее в договоре «Почта» и внесли предоплату на расчетный счет ИП Забкова А.Г.

- Участник мероприятия – лица приглашенные заказчиком для участия в выбранном мероприятии, может являться как совершеннолетним лицом так и лицом в возрасте до 18 лет, при условии что заказчик является его законным представителем или имеет нотариальное разрешение на предоставление его интересов. В случае оплаты услуг исполнителя заказчиком за участников, то всю ответственность в том числе по информированию участников с условиями проведения водного выездного мероприятия (сплава по реке Иркут) и содержании данной оферты за участника несет заказчик. Список участников с ФИО, заказчик имеет с собой в день проведения водного выездного мероприятия (сплава по реке Иркут).

- Заказчик сообщает свои данные, ФИО, контакты, через электронную заявку, и далее, приняв условия настоящей оферты, вся переписка в мессенджерах (номер телефона 89500515802) считается юридически значимой, то есть сведения о физлице, ФИО и контакты, для договора берутся из этой заявки.

- Заказчик дает свое согласие на обработку: сбор, систематизация, хранение в целях настоящего договора в соответствии с ФЗ №152-ФЗ от 27.07.2006г. Заказчик дает свое согласие исполнителю, что после исполнения всех обязательств по данному договору, исполнитель вправе направлять ему письма информационного характера.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги инструкторов-проводников с предоставлением технического инвентаря, подготовке, организации и проведению водного выездного мероприятия (сплава по реке Иркут)

1.2 Информация о потребительских свойствах — о программе пребывания, маршруте и условиях проведения мероприятия, включая информацию о средствах размещения, питания, услугах по перевозке, о наличии инструктора-проводника, а также информация о дополнительных услугах и прочая необходимая информация, содержится на Сайте, и согласовываются заказчиком и исполнителем по электронной почте или в мессенджерах по номеру телефона 89500515802.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Обязательства «Исполнителя»:

2.1.1. Забронировать услугу в соответствии с заявкой Заказчика в срок до 3-х дней с момента получения оплаты бронирования;

2.1.2. Предложить и согласовать с Заказчиком план проведения мероприятия. Обеспечить проведение мероприятия в сроки, согласованные с заказчиком, с привлечением персонала Исполнителя и в соответствии с предложенным Исполнителем и утвержденным Заказчиком планом.

2.1.3. Обеспечить доставку участников мероприятия из г. Иркутска к месту начала проведения мероприятия и обратно от места проведения мероприятия в г. Иркутск.

2.1.4. Предоставить Заказчику безопасные и высококачественные услуги в полном объеме для всех участников из заявки заказчика.

2.1.5. Предупредить Участников о факторах риска при проведении мероприятия и Инструкцией по технике безопасности (Приложение 1 к настоящему Договору), ограничениями по состоянию здоровья;

2.1.6. Провести инструктаж по технике безопасности со всеми участниками мероприятия.

2.2. Обязательства «Участников»:

2.2.1. Ознакомиться с информацией, предоставляемой Исполнителем, полностью согласовать условия обслуживания до подписания настоящего Договора;

2.2.2. На основании предоставленных Исполнителем документов ознакомиться с факторами риска на мероприятии, Инструкцией по технике безопасности, ограничениями по состоянию здоровья;

2.2.3. Соблюдать правила техники безопасности, личной безопасности на мероприятии, правила эксплуатации и хранения оборудования и снаряжения,

2.2.4. Неукоснительно выполнять распоряжения руководителя (инструктора) мероприятия, правила внутреннего распорядка объекта размещения на мероприятии, общепринятых норм поведения;

2.2.5. Предоставить точные, достоверные сведения и документы, необходимые для предоставления услуги на себя лично и на всех участников мероприятия;

2.2.6. Своевременно оплатить приобретаемую услугу;

2.2.7. Обеспечить своевременное прибытие к месту сбора;

2.2.8. В случае участия в мероприятии несовершеннолетних лиц, Участника, участник обязан предупредить об этом исполнителя перед заключением настоящего договора.

2.2.11. Полную юридическую и физическую ответственность за действия и сохранность несовершеннолетних лиц Участников несет официальный представитель несовершеннолетних.

2.3. Участникам категорически запрещено:

— нарушать правила техники безопасности, личной безопасности на мероприятии,

— нарушать правила эксплуатации и хранения оборудования и снаряжения,

— не выполнять распоряжения руководителя и/или инструктора мероприятия,

— нарушать правила внутреннего распорядка объекта размещения на мероприятии,

— нарушать общепринятые нормы поведения;

— нарушать законодательство РФ, санитарные, гигиенические и экологические нормы и правила,

— пользоваться любой пиротехникой и опасными и/или легковоспламеняющимися предметами,

— употреблять спиртные напитки во время проведения мероприятия.

2.4 В случае если Участники во время мероприятия создает фото или видеоматериалы, которые впоследствии самостоятельно или по просьбе Исполнителя или его представителей, направляет Исполнителю через электронные средства связи (мессенджеры, электронную почту…), Участник тем самым дает свое согласие на безвозмездное использование данных материалов Исполнителем в коммерческих и иных целях.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость проведения мероприятий опубликована на соответствующих страницах сайта.

3.2. В случае согласованного изменения программы, данные изменения программы и ее стоимости письменно фиксируются по электронной почте или мессенджере

3.3. Оплата производится в российских рублях.

3.4. Заказчик обязан внести предоплату 10% за две недели до водного мероприятия, окончательная оплата происходит в день мероприятия.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств, Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с законодательством, действующим на территории РФ и настоящим Договором.

4.2. Претензии к качеству продукта предъявляются Заказчиком в адрес Исполнителя в письменной форме в течение 20 дней со дня проведения мероприятия и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.

4.3. Участники уведомлены о обязательности наличия полиса обязательного медицинского страхования и необходимости дополнительного добровольного страхования жизни и здоровья на время проведения мероприятия. Участник уведомлен, что при отсутствии страховки, возникающие при наступлении страхового случая расходы, несет сам участник.

4.4. Исполнитель не несет ответственности

— в случае нарушения положений п. 2.3. настоящего Договора

— за вред, причиненный имуществу Участников, если своими действиями или бездействиями Участник нарушил рекомендации Исполнителя, инструктора по обеспечению личной безопасности, а также,

— за вред, причиненный жизни и (или) здоровью участников, лиц, находящихся на их иждивении, если своими действиями или бездействием Участник не выполнил рекомендации Исполнителя, инструктора по проведению мероприятия,

— за вред, причиненный имуществу, жизни и (или) здоровью Участников, лиц, находящихся на их иждивении, если Участник в момент причинения ущерба находился в алкогольном, наркотическом или ином опьянении,

— за состояние здоровья Участников, лиц, находящихся на их иждивении, за ухудшение состояния здоровья, вызванного хроническими заболеваниями,

— за состояние здоровья Участников, лиц, находящихся на их иждивении, за ухудшение состояния здоровья, вызванного нарушением техники безопасности и/или рекомендаций инструктора,

— за причиненный вред, если он явился следствием форс-мажорных обстоятельств (в т.ч. неправомерных действий третьих лиц).

4.5. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, оказывающих сопутствующие услуги, а также за изменение программы обслуживания, вызванной задержками, вызванными действиями (бездействием) третьих лиц, оказывающих сопутствующие услуги;

4.6. Исполнитель не несет ответственности за замену услуги либо непредставление Заказчику услуг, включенных в мероприятие, в случае отстранения инструктором Участников от участия в мероприятии, а также при снятии с программы по следующим причинам:

— грубое нарушение Заказчиком техники безопасности, в т.ч. нахождение в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием психотропных и наркотических веществ;

— по состоянию здоровья Участников, препятствующему получению услуг;

— резкое изменение погоды и иных природных условий, создающих угрозу здоровью и жизни Участников.

4.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик гарантирует соблюдение правил техники безопасности, личной безопасности на маршруте, правил эксплуатации и хранения оборудования и снаряжения, выполнение распоряжений инструктора маршрута, правил внутреннего распорядка объекта размещения на маршруте, общепринятых норм поведения. Заказчик гарантирует, что не имеет заболеваний, препятствующих ему переносить нормальные для данного вида мероприятия нагрузки.

4.8 Заказчик несет ответственность за ущерб, возникший по его вине в размере реальной стоимости услуг или снаряжения, подтвержденном документально. При повреждении имущества составляется Акт;

4.9. В случае нарушения Исполнителем сроков проведения мероприятия либо не выполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора, при этом по требованию Участников Исполнитель обязуется возвратить Заказчику уплаченные им суммы и полностью возместить Заказчику понесенные им расходы.

4.10. В случае переноса сроков мероприятия по вине Участников, Заказчик возмещает фактически понесенные Исполнителем расходы для подготовки планируемого мероприятия.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (обстоятельств чрезвычайного характера), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, возникших после заключения настоящего Договора, к которым относятся, не ограничиваясь, следующие обстоятельства: пожар, стихийные бедствия, резкие ухудшения погодных условий, война, военные действия, массовые беспорядки, революции, крупные аварии, действия органов государственной власти, вступление в действие законодательных актов и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности и/или препятствующих осуществлению Сторонами своих обязательств по Договору, и другие обстоятельства, независящие от волеизъявления Сторон.

5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1 настоящего Приложения, каждая Сторона должна без промедления в срок, не превышающий 5 (пять) календарных дней, известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств.

5.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать свыше 10 (десяти) календарных дней, Стороны проведут переговоры с целью достижения приемлемого решения об альтернативных способах исполнения настоящего Договора. Если в течение 3(трёх) календарных дней с даты начала переговоров приемлемое решение не будет достигнуто, каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону с указанием даты расторжения. При этом Стороны обязуются произвести сверку и взаимные расчеты в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора.

6. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Сроки мероприятия могут быть изменены по соглашению сторон, оформленному в письменном виде.

6.2. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон. Возмещение убытков при расторжении Договора по взаимному согласию осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон;

6.3. Стороны обязаны урегулировать свои расчеты не позднее 7 (семи) дней со дня направления письменных уведомлений в соответствии с п. 6.1 и 6.2. настоящего Договора.

6.4. Каждая из Сторон Договора вправе потребовать расторжения или изменения условий настоящего Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков проведения мероприятия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения поездки по независящим от Участников обстоятельствам, форс-мажорные обстоятельства, указанные в п. 5.1. настоящего договора и т.п.;

6.5. Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.

6.6. Исполнитель имеет право:

6.6.1 Исполнитель может в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в том числе за нарушение положений п. 2.3. настоящего Договора, а также в случае неоплаты (полной или частичной) либо несвоевременной оплаты. В этом случае Исполнитель ответственности не несет.

6.6.2 Исполнитель может в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в случае нарушения п. 2.3. настоящего договора, уведомив об этом Участников,. При этом Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное оборудование. А инструктор вправе отказать Заказчику в возможности дальнейшего следования по маршруту совместно с группой. Услуги в данном случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, внесенные денежные средства заказчику не возвращаются, все понесенные Заказчиком убытки ложатся на него самого.

6.6.3 В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя внесенные денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Заказчику в полном объеме, в соответствии с настоящим договором.

6.6.4 В случае досрочного расторжения договора по инициативе Исполнителя, в связи с нарушением договора Заказчиком Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное оборудование. А инструктор вправе отказать Заказчику в возможности дальнейшего следования по маршруту совместно с группой. Услуги в данном случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, внесенные денежные средства заказчику не возвращаются, все понесенные Заказчиком убытки ложатся на него самого.

6.7. Заказчик имеет право:

6.7.1 Отказаться от забронированного мероприятия и расторгнуть Договор, сообщив об этом в письменном виде не менее, чем за 3 дня до начала мероприятия, с учетом условий пп. 4.9, 4.10, 6.7.3 настоящего Договора;

6.7.2 Потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых он исходил при заключении Договора.

6.7.3 В случае отказа получателей услуг по настоящему договору от участия, внесенные денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем расходов. Удерживаемая сумма, в зависимости от срока до начала мероприятия, за который Заказчик отказывается от услуг Исполнителя в процентах (%) от фактически внесенных денежных средств будет составлять 10% за каждого получателя услуг по договору, отказавшемуся за 3 дня и менее.

Срок отказа Участников от услуг Исполнителя по договору определяется как количество календарных дней, оставшихся с момента отказа Участников до первого дня начала путешествия.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящий Договор заключен с момента его подписания сторонами и действует до исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

7.2. Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего Договора, путем переговоров во внесудебном порядке. Направление предварительной досудебной претензии является обязательной;

7.3. Претензия относительно качества проведенного мероприятия предъявляется незамедлительно представителю Исполнителя в письменной форме; по итогам рассмотрения претензии составляется протокол, подписываемый Заказчиком и Исполнителем;

7.4. При невозможности внесудебного урегулировании спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров спор подлежит разрешению в Арбитражном суде Иркутской области, либо в районном суде г. Иркутска

7.5. Стороны согласились признавать переписку с использованием электронной и факсимильной связи достаточной для исполнения обязательств, указанных в п 2.1.; 2.2. и разделах 4 и 6 настоящего Договора.

Приложение 1 (Инструктаж по технике безопасности)